Individualna podrška

Individualna podrška se realizuje zbog korisnika/ca kojima je potrebna komunikacija i podrška lično i to iz više razloga: 
- ukoliko se ne osećaju bezbedno da pričaju preko telefona o situaciji nasilja u kojoj se nalaze, jer žive sa nasilnikom/com,
- ako im je zbog vrste invaliditeta (oštećenje sluha i/ili govora) neophodna lična komunikacija,
- ili je dolazak u našu kancelariju mogućnost da izađu iz svojih domova i izolacije.

Takođe, iz višegodišnjeg iskustva u radu prevashodno sa ženama sa invaliditetom koje su preživele nasilje znamo da je nekim osobama lakše da uspostave odnos poverenja i govore o svojim emocijama u ličnom kontaktu.

Individualni razgovori se mogu zakazati svakog radnog dana od 10-16 časova. Prilikom zakazivanja individualnih razgovora konsultantkinja ima obavezu da popuni Prijavni upitnik i da u dogovoru sa korisnikom/com odredi vreme dolaska. Podaci iz upitnika koriste se isključivo za obradu statističkih podataka i strogo su poverljivi.

Individualni razgovori nemogu trajati duže od 45 minuta i obavljaju se 1:1, uz poštovanje svih principa rada, a posebno pravila poverljivosti, kako ličnih podataka osobe, tako i njenog iskustva. Na individualne razgovore moguće je doći svakog radnog dana osim srede u periodu od 11-15h.

Kao i u slučajevima kada se pruža podrška putem telefonskih razgovora, individualnu podršku može dobiti žena ili muškarac sa oštećenjem vida, sluha i/ili govora, sa različitim vrstama telesnog invaliditeta, kao i članovi porodice dece sa senzornim, telesnim ili mentalnim invaliditetom.

Na prvi razgovor neophodno je poneti kopiju lične karte, rešenje za tuđu negu i pomoć, za telesno oštećenje ili kopiju medicinske dokumentacije kojom se potvrđuje navedeni invaliditet.